在上一讲里，我为大家介绍了内外群体偏差的相关知识。在这一讲里，我会和大家聊聊与上一讲相关的一个话题——偏见与歧视。
偏见本身是一个很沉重的话题，在我们的生活的世界里，充满了偏见，比如种族、地域和性别。比如说种族偏见，在西方一些国家其实已经是一个持久的社会问题。再比如地域的偏见，很多时候我们可能会说什么什么地方的人怎么怎么样，对来自这个地方的人有一个非常偏颇的一种概括。另外比较常见是性别偏见，很多时候尤其是在传统男权文化比较发达的社会里面，大家可能会对女性会有一些明显的偏见，比如认为女司机是「马路杀手」，或者觉得女性思维能力比较差，不适合去学习理工科数学这样的专业，等等。
偏见这个话题，其实跟我们上次讨论的内外群体的偏差也是有一定的关系，因为内外群体，实际上就是把人分成了不同的人群，这是一种我们的偏见，其实也是这种本能的一个产物。当然了，内群体的偏好，主要指向的是自己所在的群体，因为「我们」产生一种优越感，而偏见指向的是某一个具体的「他们」，对于这个人群有一些负面的评价或者印象乃至具体的歧视的行为。
在心理学里面进一步对偏见进行了划分，认为它包含三个不同的成分，包括了认知、情绪和行为这三部分。第一个成分叫「刻板印象」，指的是我们对于这个人群的一种偏颇的认知，比如我们认为这个人群有某些特定的属性。第二个成分就叫做偏见，这个偏见说的是情绪上的内容，指的是我们对于这个人群一种情感上的抵触和厌恶的状态。第三个成分叫歧视，这个指的就是具体的针对这个人群的一些歧视的行为，比如在招聘的时候，特意地把来自某个地方的人排除在外。
认知、情绪和行为这三个成分共同构成了我们所说的这种偏见现象。而他们彼此之间的又是相辅相成的关系，比如我们可能因为有些原因形成了一种错误的认知，认为某个地方的人普遍的道德水平比较低下，首先这是一个认知上的判断，有了这个判断之后呢，我们进而就会引发这种偏见的情绪，那就是厌恶的情绪，而这种厌恶情绪又导致了我们在和这样的人打交道的时候，表现出各种各样的歧视行为。
在某种程度上的偏见、刻板印象还有歧视，他们其实也是我们人类本能的一部分，更深层的原因是：我们的大脑认知资源其实非常有限，我们没法全面地认识这个复杂的世界，所以很多时候，大脑要用「贴标签」的方式来简化我们的认知过程，刻板印象就是这样的一种标签，我们把一个标签贴给这样一群人，那以后，我们在和来自这个群体的人打交道的时候，就不再需要一对一地考虑个体的这种差异，而只要用这个标签很粗暴很武断的给他们一个整体的判断就可以。
偏见的力量非常强大，我们很容易对一种观念深信不疑。威廉·黑兹利特在《论偏见》中提到：「偏见一旦为自己找到理由，它就会从容不迫」。也就是说，一旦形成了对于一个群体的负面认知或者态度，这种负面的认知和态度往